淘宝大学

如今做淘宝做代购的人越来越多，淘宝代购通常都从海外、港澳台地区或是大陆机场的免税店进货，如果通过以上渠道进货的代购产品被投诉假货的话，卖家要如何进行申诉，申诉都需要提供哪些相应的凭证呢？今天拿货网小编给大家介绍一下：

一、淘宝代购假货申诉入口

若代购卖家对假货处罚有异议，在规定时间内到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证。

注意申诉机会仅有一次，若不通过无法再次申诉！

二、淘宝代购假货申诉凭证

1）代购小票/清单

实体店进货：提供代购小票或清单

网站进货：提供商品在下单网站的商品链接、下单订单编号、完整的下单截图、清单、淘宝买家下单订单编号（如下单时填写的是淘宝买家的收件信息需填）

2）代购资质证明

3）商品条形码（若小票上有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供）

4）关系证明（采购人是店铺注册人时，可不提供）

5）完整货物流转凭证（二选一或结合提供，运输回中国大陆的完整运输链路）

6）物流查询截图（物流单号，流转记录）

7）机票和护照（必须包含：个人信息页、签证页、出入境签章页或出入境部门提供的入境记录）

淘宝代购卖家在提交申诉审核后，小二会在7天内审核完毕；若你提交的凭证是虚假无效的，则不会审核通过，且无法提交二次审核，故请务必提供真实有效的凭证！